CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) – SHOPCODE.VN
1. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?
Bạn có thể thanh toán qua:
- Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR Code (hiển thị tại bước thanh toán).
- PayPal nếu bạn thanh toán bằng USD.
2. Sau khi thanh toán, tôi nhận sản phẩm như thế nào?
Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động:
- Gửi link tải sản phẩm qua email hoặc
- Kích hoạt quyền truy cập tài khoản để bạn tải xuống trực tiếp.
3. Tôi có được hoàn tiền nếu sản phẩm không phù hợp?
Không. Do đặc thù là sản phẩm kỹ thuật số, tất cả giao dịch không hoàn tiền. Tuy nhiên, nếu có lỗi hệ thống khiến bạn không thể tải về sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn tiền hoặc cấp lại quyền truy cập.
4. Tôi có thể dùng sản phẩm trên bao nhiêu website?
Tùy vào từng sản phẩm, có thể sử dụng:
- Không giới hạn domain (trong trường hợp GPL hoặc Creative Commons)
- Hoặc giới hạn theo mô tả cụ thể của từng sản phẩm
Thông tin chi tiết luôn được ghi rõ trong trang mô tả sản phẩm.
5. Shopcode.vn có hỗ trợ cài đặt sản phẩm không?
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn cài đặt cơ bản (nếu có), nhưng không cam kết hỗ trợ cài đặt chuyên sâu. Nếu bạn cần hỗ trợ riêng, vui lòng liên hệ để được tư vấn dịch vụ có tính phí.
6. Tôi có được cập nhật sản phẩm sau khi mua không?
Có. Các sản phẩm phổ biến sẽ được cập nhật định kỳ. Bạn có thể kiểm tra lịch sử phiên bản trong tài khoản hoặc liên hệ để được hỗ trợ nếu thấy sản phẩm lỗi thời.
7. Sản phẩm trên Shopcode.vn có bản quyền không?
Chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và tuân thủ giấy phép phân phối (GPL hoặc được cấp phép lại). Tuyệt đối không kinh doanh sản phẩm vi phạm bản quyền.